自1998年第一支志愿者队伍诞生，凉城新村社区志愿者服务总队志愿者人数已达到1.2万余人，共有403支志愿者队伍。2012年，凉城新村街道连续15年被评为“全国文明单位”，最近，街道志愿者总队又荣获了2010-2011年度市“志愿服务先进集体”称号。

　　4个服务日打造志愿服务品牌项目

　　每一个月最后一个周五下午，在凉城新村社区的文化广场上，总会有各类文艺演出，合唱、舞蹈、相声……2007年起，月末最后一个周五就成了社区的“文化生活志愿者服务日”，144支文体团体类志愿者队伍轮番出动，为居民们带来精彩纷呈的“精神宴席”。除了“文化生活服务日”，更早于2004年，每个月末的周三就被定为“环境建设志愿者服务日”，居民志愿者们自发走上街头、深入小区，清除卫生顽疾，并联合社区执法力量，对违章行为开展专项整治，成功整治了广灵二路一带违章乱象。同年，“日常生活志愿者服务日”项目启动，“两新”党员们利用一技之长为社区居民提供修理小家电、生活用品调剂、回收过期药、理发等服务。如今一到月末，4个志愿者服务日就“接踵而至”，形成强大服务合力，服务日成了全民皆知的品牌，为志愿者们化被动为主动投身服务打造了有效的平台。

　　“整合资源”实现优势互补“每七个人中就有一人为志愿者”是凉城人为之自豪的口号，但如果仅局限于“扩充人数做大队伍”，志愿者服务工作将难以深入发展。发现问题所在后，街道决定整合资源，提升志愿者服务效能。

　　“心灵港湾”是凉城新村街道于2005年设立的心理咨询室，街道在原有的志愿者基础上，不断整合资源，招募了社区青少年工作者、地段医院医生、学校的心理老师以及高校的心理专家等一批具有专业水准的人士成为“心桥工程”的志愿者。

　　六年间，“心灵港湾”咨询室已成功干预了36 起“自杀危机”;成功解决各类心理障碍和疾病500余起;化解邻里纠纷、夫妻矛盾8500余起;帮助200多名青少年摆脱网瘾;引导1381名“2030”青年转变就业观念，走上工作岗位。心理咨询站真正成为了居民信赖的“心灵港湾”。

　　“创先争优”营造志愿服务氛围

　　日前，凉城新村街道召开了2012年精神文明创建工作推进暨社区优秀志愿者表彰大会上，共表彰了2011年度10支社区优秀志愿者团队、21名志愿者标兵和92名社区志愿者。据悉，为了鼓励和表彰志愿者投身社区服务，街道已经连续8年评选优秀志愿者团队、标兵和志愿者。街道还在社区主干道上的开辟了百米“志愿者风采”宣传栏，通过展示优秀社区志愿者的事迹，激发广大居民参与志愿服务的热情，吸引更多居民自觉加入到志愿者队伍中来。

　　通过梳理志愿者队伍，整合资源，树立品牌项目;通过鼓励表彰优秀个人与团队，营造全“凉城”志愿服务氛围。如今，凉城新村志愿者总队服务活动正在不断升华……

　　何娉　梁萱