“群租、新增违章”专项流程共分为“发现、取证、告示、执法、反馈”五个环节。在社区网格化地图中,每一件案例由一面旗帜标识。旗面颜色代表案例的处置状态。记者在中心大屏幕上看到,旗帜的颜色显示为红色,表示案例刚刚立案,正在排查阶段;旗帜颜色转变为黄色,表示案例已在告示执法环节;蓝色和绿色的旗帜则分别表示案例已处于核查和完结状态。对着旗帜轻点鼠标,就能得到该案例的全部信息,包括地理坐标、上报来源、处理单位、处理期限等。这些案例信息每一位管理者都可以随时查阅,当某个案例超过一定天数还未完成,案例信息预警栏就会亮起红灯,对所涉科室形成监督和压力。
曲阳路街道相关负责人介绍,新增违章和群租一直以来都是城区管理和社区治安工作中的重点。原本城管、综治等职能部门也有相应的工作流程,但由于部门沟通渠道不通畅,有时就错失了最好的管理时机。如今,让每一桩案例以小旗帜的形式呈现在地图上,违章地点在哪里一目了然、处置状态双击即知。部门人员得以掌握工作全貌,管理者也方便监督。
前不久,玉二居民区党支部书记发现小区里有一户居民正在违法扩建自家房屋,“居民们向我们反映,敲墙壁的声音很大。”居委会干部们用手机拍下照片,利用“爱曲阳”手机终端将新建违章案例信息上报到网格化管理中心,很快,管理中心的大屏幕上,玉田新村地区就亮起了一面红旗。管理中心接到案例后,即刻向街道城管、房办派件。经过第二天工作人员现场勘察和沟通,该户居民主动停止了施工,整个过程不到48小时,及时拔除了违章“苗子”。
自去年10月曲阳社区网格化管理中心试点运行以来,街道利用该专项流程,联动拆除违章搭建83处、处置“燃气占压”59处。案例完结后,中心自动将每一桩案例信息采集归入后台数据库中,如违章地点、违章面积、动用人员数量,当各类数据汇集到一定数量,街道便可根据历史数据的对比分析,适当预判执法工作,比如调整人员配备,为相关部门提供决策支持。
街道表示,随着网格化管理中心的运行,将逐步建立经济建设、为民服务、文化宣传等更多专项工作的子数据库,通过不断整合加工这些数据信息,提升精细化管理和服务水平。