加大投入　硬件布局人性化 

　　江湾镇历史悠久，近年来，随着城市建设步伐的加快，很多“新上海人”落户该地区，使这里呈现出新老融合发展、人口多元并蓄的格局。为了打造老江湾的新文化，江湾镇街道打出了一套“文化组合拳”，改建图书馆，就是其中漂亮的“一招”。2009年3月，紧靠轻轨3号线江湾镇站的图书馆新馆“闪亮登场”了，新馆面积达1000平方米，两层楼合理分出四个阅览区域，外加一个多功能活动室，满足了不同年龄、不同文化层次人群的需求。 

　　记者在走访中看到，新馆布置极具人性化。为孩子们特设的少儿阅览室色彩靓丽，满眼是可爱的卡通形象，还设置了专门的“益智角”供孩子们嬉戏。据工作人员介绍，这里的很多装饰都是由孩子们亲手“DIY”的，由于环境温馨，以致曾有居民误把图书馆当成了幼儿园，专门带了孩子来办理“入园手续”。 

　　考虑到老年人腿脚不便，一楼的另一个阅览室是他们的专享；二楼的开阔区域，是学生们放学后复习功课的聚集点；二楼半的阁楼较为僻静，每晚六点半以后，这里就成了年轻白领们最爱光顾的“充电室”。 

　　读者第一　软件服务贴心化 

　　为了满足读者的需求，图书馆每年拨出十多万元专项资金补充各类书刊，目前已有藏书三万多册。同时，他们还开设了“读者点书”服务，及时满足读者的个别需求。根据上海市中心图书馆的统计数据，截止到2011年11月底，江湾镇图书馆的借还书流通量达到了145485册，借还书人数达到了48277人次。 

　　老读者朱亮在留言簿上写道：“我想要看上周的扬子晚报，可书架上找不到，工作人员在一堆过期报纸中全力寻找，找到给我时，我很激动。”为了回应工作人员的热情，社区里的居民们纷纷把自己的藏书捐献给图书馆。70多岁的吴先生是一位退休的大学教授，他把珍藏多年的书籍无偿捐给了图书馆，工作人员为他办理了捐献证书，并多次联系他，想买几本新书送给他作为答谢，都被老先生婉言谢绝了。 

　　走进社区　互动活动日常化 

　　为了更好地联络读者，图书馆精心制作了很多剪报，并将精彩内容汇编成《每月一新》，随同馆刊《读者知音》一起，定期免费发放到各个居委会。同时，图书馆积极举办各类活动与讲座，“周末影院”、“英语兴趣小组”等活动早已成了固定项目，“书馨摄影队”和“申江书画社”活动也已初具规模。 

　　近年来，江湾镇图书馆还主动将书送进了菜场，受到了广大进城务工人员的欢迎，目前，“菜场书屋”这一新模式正在被大力推广。为了让爱书人有更多的交流，工作人员还建立了一个QQ群，让读者们在网上互动。前不久，有一对新人来到图书馆，要求在此拍摄婚纱照。原来，这对情侣正是在图书馆举办的活动中相识相爱，并最终走到了一起。 

　　付出终有回报，在本次测评中，江湾镇街道图书馆的读者满意率高达98%。由此可见，图书馆真正将“读者第一，服务至上”的办馆宗旨落到了实处，获得“特级图书馆”称号，也就自然水到渠成了。　　　　　　　　　　　　　　　孙　玮