事情还要追溯到2007年年底，刘某的女儿因违法被法院判处2年刑期，再加上刘某的丈夫突然离世，突如其来的连续打击让她顿时失去了生活的依靠。由于女儿入狱，让刘某一直觉得在亲戚和邻里面前抬不起头，一度失去了对生活的信心。 

　　就在刘某万分惆怅之际，凉城新村派出所的社区民警杭旭走进了她的生活。在得知这些情况后，杭旭第一时间赶到老人的家中，与老人交谈聊天，及时帮助老人化解消极的情绪。平日里，为了能及时掌握老人心理上的变化，杭旭一有空就主动上门看望老人，陪她说说话，尽可能地在心理上安慰老人，并给予她家人般的照顾。 

　　杭旭长期的走访终于使老人“冻结”的心开始“融化”，情绪渐渐发生了转变，恢复了往日的开朗和乐观。 

　　即使在老人女儿出狱后，杭旭仍然坚持着这样的家庭关爱走访。一天傍晚，刚下班回到家的杭旭，突然接到了刘某打来的电话，称她女儿突然离开家，老人担心女儿又在外面做什么违法的事情，第一个便想到找杭旭，于是心急火燎地拨通了他的电话寻求帮助。虽然，杭旭已经下班，但他并没有推诿，而是立即帮老人了解起相关的情况，并不时地安慰焦急不已的老人。事后，老人才得知当天杭旭正发着39度的高烧。 

　　杭旭对刘某的关心，不仅仅局限在精神上给予她极大的安慰和帮助，在经济上，他也时常资助老人——一方面，杭旭想办法在国家政策范围内为老人争取福利；另一方面，他还自己出资尽可能地帮助老人改善生活条件。 

　　谈及这五年来对老人的照顾，杭旭告诉记者：“作为一名社区民警，有空时多关心、照顾社区里老人的生活，是我应该做的。” 

　　洪恭轩