本报讯（记者　孙洁静）优化老年人就医环境、为老年人就医提供方便、对老年人就医予以优先。今年，本区全面开展老年友善医疗机构建设工作。力争到2021年底，实现区域内老年友善医疗机构应建尽建。

　　据区卫健委相关负责人介绍，本次创建范围包括区内综合医院、康复医院、护理院和基层医疗卫生机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。创建内容涵盖老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等四个方面。

　　“根据要求，相关参与机构的创建愿景或文化中要有关心、关爱老年人，保障老年人权益，维护老年人尊严等内容。”该负责人表示，围绕友善管理，参与机构需要建立起相应的运行机制。“包括要建立老年友善医疗机构的运行机制、具有老年医学服务特点的技术规范和持续改进机制，此外还要建立老年患者双向转诊机制，形成医联体和医养联合体的协作管理模式。”

　　建设内容方面，各医疗机构要在完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式的基础上，根据老年人患病特点和就医实际情况，为老年人提供一定比例的现场号源。特别是医联体的牵头医院，要向医联体内基层医疗机构预留一定比例的预约号源，方便老年人通过基层医疗机构预约转诊就医。

　　优化服务流程方面，各医疗机构须具备老年人就医绿色通道、有专职或兼职社会工作者承担老年人服务相关职责等服务。挂号、收费等窗口服务要同时设有人工服务窗口和现金收费窗口，智能服务设备要有人员值守。此外，常态化疫情防控期间，各医疗机构也可通过增设老年患者无健康码通道、配备人员等措施，帮助老年人进行健康核验，为老年患者就医提供方便。

　　记者还了解到，根据建设内容要求，各医疗机构要为患者提供具有老年特色和连续性的医疗照护服务。其中，二级及以上综合医院要设置老年医学科，　　　下转2版　　（上接1版）开展老年综合评估服务；基层医疗卫生机构可通过全科诊室、家庭医生签约、巡诊、家庭病床等多种方式，为确有需要的老年人提供个性化医疗卫生服务。

　　此外，围绕优化老年友善环境，各医疗机构均要达到交通安全便利、通道无障碍，方便老年人就医；标识系统醒目、简明、易懂，具有良好的导向性等建设要求。

　　目前，本区老年友善医疗机构建设工作正在有序推进。区卫健委主要领导带队，深入区属综合医院、企业办医院、社区卫生服务中心和民营医院等各类型医疗机构，重点就老年人就医“无健康码”绿色通道设置、预约挂号服务、就医流程等老年友善医疗机构建设情况开展督导调研，并已针对督导调研中发现的问题，提出了意见建议及整改措施，为下阶段全面完成本区老年友善医院建设夯实基础。