■本报记者 张燕丽
“您好!我是东体居委小干部,请问您下午在家吗?我们居委会想过来探望您。”“您好!我是东体居委小干部,想问下您接种新冠疫苗了吗?”近段时间,很多东体小区的居民接到了来自“东体居委小干部”的电话。
报名人数远超预期
原来,为庆祝建党100周年,东体居委会特别在今年暑假推出了社区体验活动,利用暑期放假,邀请社区小朋友来居委当值,做一天义务小干部。“希望借助这个活动,让孩子们感受和谐美好的社区氛围,同时也让家长和孩子们对社区工作有一定的了解,一起参与到我们社区建设中,为我们社区广纳谏言,让我们的家园和谐美好。”提及开展这个活动的初衷,东体居民区党总支书记黄斌如是说道。
不过,活动启动前,黄斌内心还是有些忐忑的。虽是暑假,但很多孩子在此期间要上的课也不少,再加上夏季天气炎热,家长舍得吗?孩子坚持得住吗?很快,黄斌的顾虑就被打消了。6月底招募消息一公布,家长和孩子的报名便十分踊跃,报名人数远超黄斌预期。最终,参加活动的居委小干部由原计划的每天4名增加为6至7名。“从安全角度等多方面考虑,这次招募的小干部是小学三年级以上的。最后确定参加的人数有35名,我们尽量按照他们合适的时间安排上岗。”黄斌介绍道。
各司其职收获颇丰
“要记牢,今天我们是一名真正的居委小干部,身上承担着管理小区各项事务的责任……”7月1日,第一批“居委小干部”走马上任。8点半不到,首日当班的6位小干部便已齐聚居委会。9点,负责此次活动的东体居委工作人员成赟召集小干部们一起开晨会,从自我介绍到上岗动员,再到布置工作、讲解工作要求等。
随后,小干部们在居委干部的带领下,各司其职开始了全天工作。为了让小干部们尽快进入角色,居委干部带领他们先从巡逻小区开始,东体小区有多少个门洞、几个出入口,垃圾厢房在哪里……听说居委干部们每天都要在小区巡逻好几次,小干部们不禁感叹:“我们走一圈已经觉得很累了,你们每天都这样,太辛苦了!”
为让参加活动的小干部们对居委会工作有切实的感受,结合居委实际工作,东体居委会提前规划,制作了小干部们的“每日工作”方案。除了一起巡逻小区,有的小干部变身“前台接待”,与带教老师一起处理居民来访、接听来电咨询;有的小干部走访慰问居民,他们拎着大米、牛奶,热得满头大汗;有的小干部负责拨打电话,联系居民询问新冠疫苗接种情况;有的小干部参与楼组长会议会务工作;有的小干部负责发放社区报,把报纸一份份投递进居民家的信箱里;还有的小干部听说居委干部要去居民家上门调解,主动申请参与。
黄斌介绍,有一次,居委干部上门协调解决上下楼居民管道漏水的问题,小干部们初生牛犊不怕虎,大胆发表意见,居民也答应坐下好好谈。“看到小干部们在现场,居民会比较克制,沟通起来少了一些火药味。他们就好像是柔和剂,这是让我意想不到的。”而这样的实践,也让参加活动的小干部们收获良多。“居委小干部”雷智元回家后和爸爸妈妈分享了自己的工作内容和心得体会。“当了一天居委小干部,孩子回来后觉得上班真辛苦,今后自己要好好学习。感谢东体居委会给孩子们提供了这样一次体验生活的机会。”雷智元的家长在给黄斌发来的微信中这样写道。
目前,东体小区“居委小干部”社区体验活动第一阶段已圆满落下帷幕。黄斌介绍,今后还将积极开展此类活动,希望通过让孩子参加这种沉浸式活动,增强他们的公益意识,让他们学会表达和分享、感恩与付出。事实上,通过孩子参加社区实践活动,也提升了家长对社区工作的关注度,对社区工作表现出了更多的理解和支持。一位家长说:“孩子当了一天居委小干部后,写了一篇日记,透过她的日记,我看到了居委工作人员的忙碌和辛劳,打破了我原来对他们的印象。”