记者在区长者服务中心看到，话务员正主动给社区老人打电话问平安，细心的告知他们防暑降温的注意事项，提醒老人按时用药。高温天，一些老人家中“超龄服役”的家电易出故障，加上长时间运行，极易引起短路等安全事故。工作人员介绍，最近一周，他们接到关于家电维修求助的电话就有21起。

　　除了关心帮助老人的生活，长者服务热线还能防止意外发生。独居老人若连续3次电话不接，话务员便会立即通知其家人或居委查看情况。

　　据悉，24小时服务的“36129000长者服务热线”，以全区60岁以上老人为对象，一旦得知老人家中有急事、有难事，能确保在第一时间上门服务。虹口居民也可以直接拨打该热线，咨询和预约服务。　　　　　　　　　　　　　谢智君