区领导指出，“创卫”工作是明年区委、区政府的重点工作之一，也是一项关系群众的民生工作。各相关单位要以问题为导向，以结果为目标，完善方案、突出重点、加紧落实；充分发挥“12345”市民服务热线的平台作用，进一步提高立案率和结案率，在治理城市管理顽症的同时，努力打造示范型“样板”，并形成一套长效管理机制；做好宣传工作，提升广大干部、职工的责任意识，提高市民的参与热情；对前期梳理汇总的问题，各部门、街道加强重视，研究可行的方案和举措。苏文伙