自党史学习教育开展以来，嘉兴路街道虹叶居民区党总支以学党史为契机，聚焦基层困难事、群众烦心事，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断提升社区居民的获得感、幸福感和安全感。聚焦虹叶茗园责任区网格内老人多的现状，精准把握老龄群体面临的“数字鸿沟”，引导党员志愿者帮助老人解锁新技能，玩转智能手机，共享美好生活。

　　精准把握老年群体需求

　　虹叶茗园责任区网格内60岁及以上老龄人口比重达到35%左右，关心服务好老年人始终是责任区网格的工作重点之一。虹叶居民区党总书记、责任区总网格长王静华，虹叶居委会主任、虹叶茗园责任区网格长徐正东充分利用网格化党建工作体系的优势，发动党小组长、居民党员骨干深入走访社区老年居民，倾听心声，了解他们现实所需。在走访过程中，他们发现，老年人由于接受新兴事物的能力较弱，普遍在使用智能手机方面存在困难。尤其是近期在指导居民预约接种新冠肺炎疫苗时，党员们发现很多老年人使用智能手机还处在接打电话的“初级阶段”，他们迫切希望能与远隔重洋的子女进行视频连线，在外出时能用上导航和网上约车软件，在小区散步时能熟练使用手机美图软件记录美好的“夕阳红”。“居民群众的需求就是我们的工作目标！”虹叶居民区责任区总网格长王静华第一时间召集居民区“两委”班子成员、居民自治团队负责人等集思广益，探讨如何帮助社区老年人学会使用智能手机，享受数字化带来的生活便利。

　　老少结对玩转“智能手机”

　　在虹叶居民区党总支牵头下，党员骨干下沉虹叶茗园责任网格，详细排摸社区老年人对手机应用的各类需求，多方联络，组织开展专题便民服务。在市高院选调生、虹叶居民区党总支书记助理付镇铖的积极联系协调下，20余名来自华东政法大学的研究生党员志愿者，以及部分辖区共建单位的党员志愿者来到虹叶茗园责任区网格，共同开展了一场“智能手机应用指导微课堂”主题活动，吸引了众多社区老年人热情参与。青年党员志愿者们与老人面对面，手把手贴心指导，耐心答疑解惑。活动现场还设置了新冠肺炎疫苗预约接种指导、“学习强国”“上海虹口”APP使用指导、“随申办”使用指导、网上预约挂号指导、生活缴费应用指导、手机摄影指导等十余个服务台。志愿者们做足了功课，提前制作了操作流程“小贴士”，为了帮助老年人强化记忆，按照“教一遍、学一遍、演示一遍”的方法，反复耐心讲解。现场气氛活跃，不时传出阵阵笑声，老人们认真地记着笔记，与志愿者们相谈甚欢。张阿姨的孙子在外地上学，在志愿者的指导下，她现场给孙子发去了一个微信红包，还附上了暖心的祝福。她笑呵呵地说道：“这下好了，我的孙子肯定很惊喜！”一位爱好书画的老人还向志愿者们赠送了自己的书画作品以表谢意。

　　助老爱老在网格内蔚然成风

　　在全面推进城市数字化转型的背景下，让老年群体共享“数字红利”，只是责任区网格为老人办实事、解难题的一个缩影。虹叶茗园责任区网格始终坚持以老年人的需求为导向，不断提升社区为老服务质量，让助老爱老的理念在网格内落地生根。建立包括书画院、摄影队、舞蹈队、编织班、晨操队等15支老年人自治团队，提供平台与资源支持，帮助社区老人实现老有所学、老有所乐、老有所为，不断丰富老人们的精神文化生活。充分发挥社区党员“连心桥”的积极作用，坚持常态化走访，及时了解社区老人现实困难，第一时间想办法解决。以开展文明城区创建为契机，广泛发动各界青年“进物业、进业委会、进小区”，开展楼道堆物专项整治和卫生环境整治，持续改善老年人的居住生活环境。

　　习近平总书记在视察虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站时指出，城市治理的“最后一公里”就在社区。社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢，要及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。嘉兴路街道虹叶茗园责任区网格坚持把老年人的“小事”当作居民区的“大事”来办，不断完善社区为老服务机制，让老年群体的晚年生活既舒心又愉悦。