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2014年03月20日 星期四 出版 上一期  下一期
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“12345”累计受理数破8000
　　本报讯  日前，记者从区城市网格化综合管理中心了解到，2月份，先后受理“12345”平台转派至本区的工单425件，总累计受理8032件。受理总量继续减少，其中，退单14件、有效办理411件，已办理回复376件，占有效办理总量的91.5%。从已办理回复的工单情况来看，各单位处理率为100%。目前，区城市网格化综合管理中心已进行了全面回访，满意率为70.1%，而造成市民不满意的工单主要集中在住房保障、绿化市容、城乡建设等问题。

　　此外，2月份，网格化平台共受理4410件，立案4313件，结案率达99.3%。主要问题有暴露垃圾、擅自占用道路堆物施工、乱设或损坏户外设施等。忻  文

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