“拓宽长山路、优化四川北路道路环境已刻不容缓”，区相关部门负责人表示。202街坊为长山路（溧阳路-山阴路）道路拓宽工程项目，该道路长期以来都是单行道，尤其在早晚高峰时段，不仅拥堵，而且人车混行险象环生，是事故多发路段。为了彻底改善这一状况，该地块于今年初启动征收。

　　“在征收启动之初，我们就‘自我加压’，提出了‘当年启动、当年交地’的目标。”街道相关负责人告诉记者。同时，他也坦言，相对于普通征收，市政项目征收没有“达标”一说，居民们没有了“成功”的动力与“失败”的压力，“因此增加了工作难度”。然而，有了今年18号地块、11号地块的“二次征询”的成功，给此类地块推进旧改提供了宝贵的可复制经验。

　　依法依规 政策透明

　　“其实90%的工作在征收正式启动前已经完成。”街道负责人表示，年初，街道分指挥部与征收所成立了多支“ABC谈话组”，由“街道、居委、征收所”各一名工作人员组成，分工合作，各司其职。有些居民对征收有抵触情绪，就由关系比较密切的居委工作人员进行思想上的沟通，先“敲开门”，“坐下身”后，再由征收所和街道的工作人员进行政策方面的详解。

　　一位居民的态度转变颇具代表性：“起初我对征收有很强烈的抵触情绪，回避工作人员的沟通，想通过‘捣蛋’来阻止。但是，尽管我态度冷淡，工作人员依然很耐心地找我谈话，每步程序都很公开，而且会反复通知我参加相关会议。”

　　“就这样，渐渐地，我自己也开始认真考虑这次房屋征收，既认识到市政建设的必要性，又了解了通过房屋征收确实能得到更多的实惠，更重要的是，看到其他邻居都因为确信程序的公开透明而纷纷签约后，我也终于下定决心跟随大队伍了。”

　　“政策都很透明，政府是不会让老百姓吃亏的。”居民的心结逐渐被打开，搬迁交房的热情高涨。今年1月27日，签约工作正式启动，仅仅3天签约率就突破了90%，并在10个月内就实现了“清盘交地”。“这样的速度在全市范围内也是罕见的。”区旧改指挥部表示。

　　工作细致 心结打开

　　为了充分做好与居民的沟通，工作组制作了工作难度表，把被征收居民按难度分成了ABC三档，按照先易后难的原则，安排了相应的谈话措施，为每户居民“私人订制”沟通方案。“在沟通过程中，‘碰壁’在所难免，必须充分发挥‘钉钉子’的精神，去认真了解居民的诉求，并通过耐心地做工作，逐步打开他们的心结。”一名工作人员表示。

　　房子被征收了，先搬会不会吃亏？在房屋征收工作中，被征收户大概都会想到这个问题。“不会吃亏，早搬走，奖励多！政策‘一杆到底’不会变”。记者了解到，奖励是根据签约搬迁时间的先后而递减的，因此，早签约才能“多得利”。然而，仍有个别居民抱着过去的“老经验”，认为越拖到最后得利越多。4月26日签约奖励期结束后，202街坊剩下最后3证未签约，街道指挥部立即组织善于做群众工作的街道、居委干部，与公安民警一起配合，成立了攻坚谈话组，进一步了解“吊车尾”居民的真实想法，并努力寻找协调突破口。

　　在将近半年的时间里，攻坚谈话组一次又一次设身处地、苦口婆心地找这3户居民谈话，针对他们不同的家庭情况，采用不同的沟通方法逐步“化解坚冰”，最终让居民意识到“老经验”真的不管用了，“再摒下去只会损失更多”。11月11日，随着最后一证居民完成签约搬场，202地块征收项目清盘收工，一个“当年启动、当年交地”的新速度记录，就这样诞生了。

　　沈春琛