“李鬼”网上发布虚假信息“钓”消费者 区消保委提醒消费者要“事前维权”

日前，区消保委接到王女士投诉，她通过网络找到一家自称为“三星”品牌代理商的公司，委托该公司修理该品牌液晶电视机，对方表示王女士需支付修理。之后，王女士与“三星”公司联系后发现这家维修公司与“三星”公司无关，并且“三星”公司表示电视机仍在保修期内，可进行免费修理。于是，王女士要求修理公司终止修理，将电视机送回，却遭到了对方的拒绝。  　　最终，经区消保委协调，维修公司最终将电视机归还给消费者。 　　消费提醒 　　本起此投诉产生的原因在于消费者没有按照产品说明书和“三包”凭证上拨打售后服务中心和报修电话，而是从网上查找“三星”代理商进行维修，并且没有在送修前证实该公司是否是“三星”维修公司，没有做到事前维权。 　　消　协