针对居委人民调解组织受理矛盾涉及老年人案件多的特点，李景霞法官结合案例分析，提出人民调解工作要坚持四个原则：一是要讲情更要讲理，调解矛盾的依据要符合法律、法规。二是要对双方当事人不偏听、不偏信，要了解问题、分析问题、解决问题，坚持公平公正。三是对当事人合情合理合法的诉求进行正确引导。四是对当事人主体身份，要在调解前先确认。

　　据了解，提篮桥街道“蕃兴老娘舅”由社区内退休教师、工会和宣传干部以及部分中层干部组成，自2009年3月成立以来，坚持每周三下午2点至4点在蕃兴居委人民调解接待室，受理辖区内邻里人民矛盾纠纷。