虹口报数字报刊平台-坚持“四个沟通”办实代表建议

　　区绿化市容局是人大代表建议的承办大户，自区第十五届人代会召开至今，共承办了141件代表建议。该局严格按照“走访在前，研究在后；沟通在前，答复在后；措施在前，整改在后” 操作程序，办理质量不断提高，得到人大代表的普遍认可。一是坚持内部沟通。召开党政领导协调会，把办理代表建议与“创卫”“创文”工作结合起来，统一思想认识，明确办理职责。局分管领导每周通报一次代表建议办理进度，介绍办理过程中的相关情况，以便各部门及时掌握和解决。二是坚持主会办沟通。各主办科室办理前，要组织相关会办单位，一起分析问题、拟定解决问题的方案和措施，明确会办单位承办的内容和时间节点，形成办理工作合力。三是坚持办复沟通。各承办科室主动登门与代表沟通，虚心听取代表意见，耐心做好解释工作，认真做好办理方案答复工作。各分管局长对自己分管科室的承办件，有的亲临现场协调，有的上门与代表当面沟通，征求办理意见。四是坚持办结沟通。针对市容环境卫生问题具有动态性的特点，强化跟踪督查，把代表提出的问题看作是对城市市容环境工作的鞭策和动力，强化服务观念，加强依法行政，对已办结的每一件意见，进行质量跟踪，坚持一段时间再进行复查，落实长效管理，防止“回潮”。　　　　

　　（区绿化市容局）

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